Co zostaje po zniknięciu firmy, która montowała instalację
Panele, falownik i okablowanie nadal są na swoim miejscu i nadal pracują. Zmienia się tylko to, do kogo zwrócić się z pytaniami o instalację.
Gwarancji na urządzenia udziela producent. Hoymiles zapisał w warunkach gwarancji, że gdy firma, która instalację zamontowała, przestała działać, należy zgłosić się do wykwalifikowanego instalatora albo dystrybutora, który zorganizuje serwis na miejscu autoryzowany przez Hoymiles. Warunki pozostałych producentów są w ich dokumentach gwarancyjnych. Zgłoszenia przechodzą przez dystrybutorów producentów.
U producentów, z którymi współpracujemy, podpowiadamy, jak podejść do takiej sprawy. Naszym zadaniem jest to, co dzieje się dalej: sprawdzenie instalacji, dołożenie magazynu energii i rozbudowa instalacji o kolejne panele.
Jak sprawdzamy instalację i dokładamy magazyn energii
- Rozmowa o instalacji Wystarczy marka falownika, resztę sprawdzimy na miejscu. Jeśli jej nie pamiętasz, zaczniemy od rozmowy.
- Przegląd i diagnostyka instalacji na miejscu Oglądamy falownik i jego odczyty, zabezpieczenia oraz rozdzielnicę. Sprawdzamy też, co ma działać przy zaniku prądu. Dzięki temu wiemy, w jakim stanie jest instalacja fotowoltaiczna, zanim cokolwiek do niej dołożymy.
- Dobór magazynu energii Mówimy, czy magazyn energii da się dołożyć bez wymiany falownika, czy lepiej zamienić go na hybrydowy. Dopiero wtedy podajemy cenę.
- Montaż i zgłoszenie do operatora Montujemy magazyn energii, uruchamiamy go i zgłaszamy zmianę operatorowi sieci. Dokumenty do wniosku o dotację przygotowujemy razem z montażem.
Podgląd instalacji w aplikacji producenta
Aplikacja producenta pokazuje produkcję i pracę falownika. W chmurze producenta instalacja jest przypisana do konta instalatora, który ją uruchamiał.
W SolisCloud przypisanie zmienia się przez kod organizacji albo adres e-mail nowego instalatora. W S-Miles Cloud Hoymiles przeniesienie elektrowni do konta innego instalatora prowadzi wsparcie techniczne producenta.
Tam, gdzie producent na to pozwala, pomagamy przenieść podgląd instalacji do naszego konta instalatora. Ty dalej widzisz produkcję w aplikacji, a my widzimy ustawienia falownika, co ułatwia dołożenie magazynu energii.
Magazyn energii do falownika, który już masz
Magazyn energii dokładamy do pracującej instalacji także wtedy, gdy zamontowała ją inna firma. To, jak go podłączymy, zależy od falownika, który jest dziś na ścianie albo na dachu.
Przegląd i dołożenie magazynu energii robimy niezależnie od tego, kto i na czym instalację zamontował.
Masz falownik sieciowy
Zależnie od pakietu zamieniamy go na falownik hybrydowy Solis z magazynem energii albo zostawiamy go i podłączamy pod sterowanie systemu Sigenergy.
Masz mikrofalowniki Hoymiles
Mikrofalowniki zostają i dalej pracują. Magazyn energii dokładamy w pakiecie przygotowanym dla instalacji z mikrofalownikami Hoymiles.
Masz falownik hybrydowy
Magazyn energii często wpina się bez wymiany falownika. Po modelu i mocy falownika sprawdzamy to, zanim podamy cenę.
Dotacja do magazynu energii w istniejącej instalacji
Do magazynu energii dokładanego do pracującej instalacji można ubiegać się o dotację z programu Przydomowe Magazyny Energii. Dofinansowanie dotyczy magazynu energii, a nie paneli, więc fotowoltaika, którą już masz, zostaje bez zmian.
Program wymaga, żeby magazyn energii miał możliwość pracy wyspowej, a jego zgłoszenie potwierdził operator sieci. Ile dotacji przysługuje w Twoim przypadku, liczymy przy wycenie.
Pytania o gwarancję, monitoring i magazyn energii po zniknięciu firmy
Czy dołożycie magazyn energii do instalacji zamontowanej przez inną firmę?
Czy mój falownik zostanie, gdy dokładam magazyn energii?
Czy gwarancja producenta nadal obowiązuje, gdy firma montażowa zniknęła?
Czy można przenieść podgląd instalacji w aplikacji producenta do nowego instalatora?
Czy do magazynu energii w istniejącej instalacji jest dotacja?
Czy dołożenie magazynu energii trzeba zgłosić operatorowi sieci?
Ile trwa dołożenie magazynu energii?
Napisz, jaką masz instalację, sprawdzimy ją przed umową
Napisz, jakiej marki jest falownik i ile paneli masz na dachu. Jeżeli nie masz tych danych pod ręką, zaczniemy od rozmowy. Odpowiemy, czy magazyn energii da się dołożyć bez wymiany falownika i jak to będzie wyglądać. Działamy w Poznaniu i okolicach. Szybciej telefonem: 506637703.
O tej porze najszybciej pójdzie przez formularz. Telefon też działa, ale możemy być akurat na montażu, a na zgłoszenie odpowiadamy zwykle tego samego dnia.
Piszesz do nas po godzinach, więc najszybszą drogą jest teraz formularz. Odpowiadamy zwykle tego samego dnia, także wieczorem, a jeżeli zostawisz numer, oddzwonimy.